Informations
Année de challenge
2017/2018
Thématiques
Formation
Installation / Outils
Fonderie
Transposition
Ensemble des entreprises souhaitant permettre un accès libre et continu aux éléments de formation digitalisés
Mots-clés
assemblage, borne tactile, formation, interactif, montage, tutoriels, vidéo
Commentaire GESiM
Un outil de formation accessible sous une forme digitalisée et ludique.
Documents annexes
Aucun document annexe disponible.
Action transposable
Description du problème
La formation au montage des pièces hors ligne reposait sur un support papier omniprésent d’instructions de contrôle qui n’était pas accessible directement depuis le poste de travail.
De plus ces supports étaient peu parlant lorsqu’il s’agissait de rendre visibles les différentes phases précises du montage de pièces. La transmission des connaissances est souvent dépendante de la pédagogie et de la disponibilité des formateurs, elle l’est moins avec l’utilisation de la vidéo, qui rend de plus ces apprentissages ludiques et attractifs.
Objectifs et résultat de l’action
Formaliser et maintenir les connaissances autour de l’assemblage de pièces.
Rendre plus clairs et plus accessibles les supports de formation (visuels et spécifiques selon leur besoin, accessibles en continu depuis le poste de travail).
En plus, mettre à disposition de nombreuses ressources sous forme digitalisée et ludique pour tous en ayant la possibilité d’élargir la base documentaire disponible en y incluant des documents RH ou protocoles qualité, suivant la politique de digitalisation impulsé par Saint-Gobain.
Photos avant/après
Installation d’une borne tactile interactive de la startup locale Digilor qui propose à la fois la solution technique de borne ainsi que la création sur-mesure du logiciel permettant son utilisation.
Actions menées
- Déterminer et prioriser avec les acteurs du terrain les éléments complexes de leur activité qui requièrent un travail de formalisation des connaissances sous forme de tutoriels. Déterminer aussi le format de ceux-ci (durée, éléments contenus, décomposition de l’activité…).
- Filmer ces éléments.
- Monter des tutoriels répondant aux besoins indiqués par les opérateurs.
- Contrôler avec un comité de validation des vidéos le contenu de celles-ci (comité composé de membres RH, EHS, qualité et production) et les retravailler jusqu’à validation.
- Tester les emplacements potentiels des bornes tactiles et la perception qu’en ont les opérateurs.
- Installation définitive des différentes bornes dans les endroits déterminés lors de la phase précédente.
Coût (main d’œuvre et matériel)
Matériel :
Environ 6 300€ pour l’ensemble avec une borne
Matériel de prise vidéo : entre 50€ et 400€ selon les préférences techniques (camera,
appareil photo, GoPro…)
Logiciel de montage vidéo : Pinnacle Studio (logiciel et version selon préférence) :130€
Borne interactive : 4 000€ (en 22 pouces)
Création du logiciel d’exploitation des bornes (à payer une fois quel que soit le nombre de bornes) : 2 100€
Main d’œuvre :
Déterminer et prioriser avec les acteurs du terrain : 2 à 4h de réunion avec toutes les personnes concernées par le projet (opérateurs, encadrement, pilote, …)
Filmer : 1 à 2h par élément à filmer.
Monter les tutoriels : D’une demi-journée à une journée selon l’expérience du monteur, la précision du format décidé de vidéo (charte graphique, enchaînements, composants,…), la mise à disposition des ressources (ordinateur performant, photo des éléments nécessaires, informations produits, connaissance du montage…) et le nombre de reprises de la vidéo demandées.
Contrôler avec le comité de validation : Réunions d’1h avec au moins 1 membre EHS, 1 membre RH, 1 membre qualité, 1 membre production et 1 pilote. Par réunion, 4 à 5 vidéos peuvent être étudiées (selon leur complexité et durée). Chaque vidéo a été en moyenne montrée 3 fois avant d’être validée.
Tester les emplacements et installation définitive des bornes : Au moins une journée de travail.
Conseils de mise en oeuvre et de pérennisation (lors de la transposition)
Mise en œuvre : commencer par créer une base de données des éléments nécessaires et créer une notice de création précise, qui permette un modèle homogène transposable à toutes les vidéos (charte graphique, contenu, architecture de vidéo, archivage…)
Pérennisation : mise à jour manuelle par une personne dédiée qui prend en charge la gestion documentaire de l’ensemble (pour éviter toute dérive il existe la possibilité de ne pas raccorder la borne au réseau).
Contact
Nom du pilote
Lucile JOCHEM
Société et Etablissement
Saint-Gobain PAM - Fonderie de Blénod
Service
Qualité
Adresse email
philippe.no@saint-gobain.com
Téléphone
03 83 80 64 96
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